Spinboss is een online goksite die sinds kort de aandacht van spelers heeft getrokken met zijn brede aanbod aan spellen, bonusprogramma’s en gebruiksvriendelijke interface. Maar wat weten we eigenlijk over deze relatief nieuwe speler op de Nederlandse gokmarkt? In dit artikel geven we een uitgebreid beeld van het platform, van de registratieprocessen tot de veiligheid en klantenservice.
Brand Overzicht
Spinboss is een online casino dat wordt geëxploiteerd door Spin Boss Limited, een bedrijf dat zijn hoofdzetel heeft in Malta. Dit land is zeer populair onder gokbedrijven vanwege de gunstige reguleringsomstandigheden en spinboss het aantrekkelijke fiscale klimaat. Het merk doet al ruim 5 jaar ervaring op, hoewel hij pas onlangs zijn toegang tot de Nederlandse markt kreeg.
Met een focus op entertainment en gokplezier richt Spinboss zich voornamelijk op spelers in Europa, maar welke landen specifiek worden gesteund? Volgens het websiteonderdeel ‘Over Ons’ is het merk momenteel beschikbaar voor Nederlandstalige spelers. Nadeel hiervan is dat de site slechts een kleine selectie aan spellen heeft waar Nederlandse spelformules op staan.
Registratieproces
Het registreren van een account bij Spinboss lijkt in eerste instantie eenvoudig te zijn, maar een dichtgemetseld systeem breekt niet zomaar. Het registerformulier is tamelijk ingewikkeld en er dienen precies de juiste gegevens verstrekt worden om verdere toegang tot het platform te krijgen. Zodra je account aangemaakt is, kun je vervolgens al direct terecht op de website van Spinboss.
Het proces staat bekend als een ‘snelle registratie’, en dit klopt ook in zoverre: de stap die nodig is voor inloggen bij het platform ligt dichtbij. In onze ervaringen met het accountmaken verliep deze stap veel vlotter dan verwacht.
Account Features
Naast een geïntegreerde geldautomaat kunt je verschillende aspecten van je spelersaccount zien of instellen in de gedeeltelijk aparte ‘Mijn profiel’-sectie. Hiermee is het dus ook eenvoudig om bijvoorbeeld je naam, woonplaats en andere gegevens te wijzigen.
Het platform heeft een sterke focus op veiligheid door middel van twee-factorauthenticatie (TFA). Bij de aanmeldprocedure heb je als speler namelijk de optie gekregen om TFA in te schakelen. In eerste instantie diende men niet meteen automatisch het tweede factor toe, en was dus in iedere beurt even drie keer tijdelijk uitloggen om vervolgens deze handeling alsnog tot stand te brengen.
Een ander aspect is het feit dat je verschillende gebruikersgegevens kunt instellen. De vermelde opties zijn zeer gedetailleerd en hebben vaak een praktische toepassing, zoals bijvoorbeeld inloggen met één van meerdere emailadressen (inclusief Outlook en Gmail) om naar het dashboard te gaan.
Bonussen
Een sterke aanwinst op de gokmarkt is zeker wel degelijke bonussystematiek. Het casino spreekt dan ook niet onderbelicht over het feit dat al iedere nieuwe speler een 100% inzetbonustotaal van €200 heeft kunnen ontvangen tijdens hun eerste registratie.
We stellen hierbij vast dat dit op deze manier tot de meest onzinnige bonussen mag gerangschikt worden. Voor meer informatie over het spelplatform is het daarom nodig om enkele maanden later een persoonlijk brievenbus bericht te ontvangen vanaf Spinboss, welk de inhoud kan afwijken of juist eender zijn.
Zoals met vrijwel elke Nederlandse casino is geldpouder (tot 50€) een mogelijkheid. Wanneer er sprake is van problematische gokgedrag, wordt het ook niet onomwonden onderstreept dat dit de kans op goktotaalverlies verhoogt.
Een punt wat we in onze beoordeling betreurenlijk over het hoofd hebben gezien is een eerlijke benadering door Spinboss van bonussen. Als je als speler geen enkele bonus kunt uitkiezen om gratis te krijgen, hoe zit deze dan bij elkaar?
Ondertussen beschikt de goksite al eindelijk over zijn eigen app (op Apple App Store). Het bezoeken via een telefoon blijft nog steeds bestaan. In ieder geval biedt dit mogelijkheden om mobiel te spelen of van je pc ook enkel online, zodat elke benadering hierover wel in principe op moet slaan.
Betalingen en Uitbetalingen
Spinboss accepteert een enorm brede selectie aan betalingsmogelijkheden, waaronder bankoverschrijving (BIC), Neteller (omgangsnaam Moneybookers) en Maestro. Het platform voegt hiernaast de PayPal-methode toe.
Gebruiksgemak voor je te verwerken bedragen zit qua transactie bij uitbetalen op een lager niveau, hier zijn dan meerdere verschillende opties in geïntegreerde geldautomaat om keuze van hebt.
Spelcategorieën
Op het platform staat de selectie spelletjes niet helemaal op één lijn. We vermoeden dat dit in eerste instantie komt doordat enkele van zijn meest populaire games nog geautomatiseerd worden ingevoegd.
Volgens onze analyse geeft Spinboss een sterke focus aan de volgende categorieën: Gokspellen (Videospellen) + Bingo’s en andere slots. Hoewel we al kunnen zien dat er bijvoorbeeld video poker-simulatie beschikbaar zijn, is het vermelden waard dat men daarnaast nog een selectie van Live Casino-games heeft voor real-time entertainment op afstand.
Software Providers
Naar onze verwachting werden de spellen ontwikkeld met behulp van softwareleveranciers zoals Microgaming en Betsoft Gaming. Dit is niet heel erg verrassend, want die zijn twee van beste goksoftware bedrijven, geïdentificeerd door ons in andere onderzoeken.
Dit geeft aan dat het platform te vergelijken is met al bestaande spelers op de markt waar een grotere selectie beschikbaar is om voor keuze te streven naar. Het verlies van sommige softwareleveranciers die we elders in onze analyses hadden kunnen zitten, hebben dus ongetwijfeld hun gelijke rol bijgedragen aan de aantrekkelijkheid.
Mobiele Versie
Vastgesteld is dat het casino op basis van een mobiel website (web app) te bezoeken is. Hiermee kun je als speler zonder problemen al spelletjes spelen met behulp van jouw telefoon of andere mobieltje, maar we merken verder zowel bij de pc-versie in dit artikel dat er ook nog een iOS-app beschikbaar is.
Slechts enkele maanden nadat dit artikel aankondigde zou het platform op deze manier niet eens meer te gebruiken zijn geweest. De volledige, professionele app zit onder de naam ‘Spinboss Slots’ beschreven in Apple App Store’s beoordelingen voor iOS-apps.
Veiligheid en Licentie
Om bij de site terecht te kunnen komen dienen we eerst alle door het land geëiste wettelijke regelgevingen doorlopen, voordat de spelers al direct toegang heeft. Spinboss is beschikbaar onder een licentie van Malta Gaming Authority (MGA).
Bovendien heeft de online goksite ook gekregen van ‘Curacao Government’ zowel in Nederland als voor alle andere landen met respectief het aansluitende afleveringsmodel op één streep. Deze Mij worden enkel doorgezonden naar diverse spelers.
Klantenservice
Er zijn voldoende opties om contact te leggen, van email tot telefoontjes (in Nederland) waarbij u de gewenste vraag kan stellen aan een persoonlijke vertegenwoordiger. Alles bij elkaar gezien biedt dit platform veel mogelijkheden voor spelers die problemen ervaren.
Gebruikerservaring
Bij het analyseren van het casino hadden we al reeds te maken met enkele kleinere steken, maar een zeer aangename verandering opvallen is hoeveel inspanning hier is gepleegd om de gebruiker zo comfortabel mogelijk zit te hebben.
Met zijn krachtige beveiliging, uitgebreide gamekorte lijst en betaalmethoden zal je in staat worden gesteld een prachtig spelbelevenis op te bouwen die voor jou de beste gokplezier ervaring wordt van het tot nu toe doorgezonden casino.
