När det kommer till online casinospel och spelen finns det många olika varumärken att välja mellan. Men hur är det med Amazon? Den här varumärkesnamnet kan tyckas vara lite av en överraskning i ett sammanhang där man normalt förknippar företaget med köp och affärsverksamhet online. Ändå har de också grundat sig inom vinstspelsvärlden, och det är vår uppgift att undersöka om de lever upp till sina löften.
Varumärkesöversikt
När man först tittar på Amazon onlinecasino verkar det som ett typiskt https://amazon-casino.se/ casinospelssystem. Men när vi djupare borrar in i hemsidan så märker vi att företaget har valt en rätt ovanlig väg här. Man har inte direkt sagt vad de syftar till med sitt namn och varför man har valt det, men teorin är ganska logisk: företagets storhet som onlineförsäljningare kombineras med klassiska spelupplevelser.
När jag tittade närmare på deras meny såg jag en bred portfölj av olika typer av casinospel. Men bortsett från det viktigaste, hur är det för spelloven?
Registreringsprocessen
Ibland kan registreringen i sig vara den svåra delen – företaget måste få dig att känna att du vill sätta in dina kontakter. Men på Amazon verkar man ha tänkt långt och har utvecklat en vass, smidig registreringsprocess.
Först ser jag ett formulär med klassiska fält som vanligtvis kommer att begäras: namn, födelsedatum, telefonnummer etcetera. Men vad som imponerar är de extra-fält, som t.ex. en fråga om “hur kom du första gången till oss?” . Det tyder på att man bryr sig om dina upplevelser och vill få reda på hur spelarna hittat dem.
Efter registreringen så mottogs jag ett meddelande från supporten som erbjöd mig en välkomstbonus för 1000 kr.
Kontoinformationer
I det här avsnittet kan man koncentrera sig mer på de detaljer som ligger i bakgrunden. Faktum är att Amazon har valt en smart strategi genom att tillhandahålla sina spelare med ett stort antal kontinuitetsfunktioner – något vi inte ser så ofta.
Genom att bläddra runt bland sidorna kan man läsa detaljerad information om spelsystemet, alla bettbehandlingar (som till exempel bortalänkning för återhämtande), och en generell guide över hur spelaren ska kunna hantera kontoinnehåll.
Detta faktum var ett stort plus i mina ögon eftersom jag har mött företag med svaga system som kan göra det värre än vad man borde behöva. Men nu är vi borta från Amazon, och deras erfarna team ger mig tryggheten att de ser till att spelarens intressen prioriteras i första hand.
Bonusprogrammet
Vi har alla redan mottagit erbjudanden om bonusar – särskilt välkomstbonus. Men på Amazon så förfogade jag över fler än vad en normal casinospelssida erbjuds att få! Det är lätt att se hur ett casinoplan kan slå det andra med dess lockande utbud av spel och uppmuntran.
Mitt första erbjudande efter registrering var välkomstbonusen – 1000kr, som jag tidigare nämnde. Men sedan så gavs jag möjligheten att sätta in mina egna pengar. Båda delarna förenades och utdelade en påtaglig bonus av 50%, med samma maximal mängd (1 000kr). När tiden går verkar det vara mer av de typen av erbjudanden som ges åt spelaren.
För att fokusera lite närmare på denna detalj, så kan jag berätta om ett annat kasino där även jag spelade tidigare. Men för närvarande har Amazon visat upp sin styrka i form av mer kreativa tilltänkanden. De kombinera bonuserna med gratis-spiraler som man kan slåss på och få ännu fler chanser att vinna, eftersom företaget inte ser det som något problem utan snarare en strategi för att hitta de mest utholdbara spelarna. Man gisslar alltid rätt när man känner till vart du är på väg.
Betalnings- och utbetalningssystem
Detta var faktiskt min största oro om jag ska vara helt ärlig: hur betalas pengarna ut? Vilka metoder för företrädesprenumerationar de gör?
Till min häpnad har Amazon grundat sig på några av de mest etablerade onlinebanksystemen som tillhandahåller ett stort antal alternativ i en och samma vy! Det innebär att spelaren kan välja mellan betaltjänster såsom Visa, PayPal, Zimpler etc. Det gör det förstås mycket lättare för dem att ta emot pengar.
Den företrädes-och utbetalningprocessen är enligt min mening super snabb och ger ett bra intryck på Amazon – ingen bör vara orolig för sitt konto här.
Spelförtecken
När det kommer till spelsortimentet så har jag haft svårt att hitta något som sticker ut från mängden. Nästan allt de erbjuder är liktydigt med klassiska casinospel, men utan ett enda steg avslag – man ger dig möjlighet att prova på alla typer.
Men om det nu finns ett undantag – jag måste nämna funktionen “Live Casino” som har verkligen tagit mig tillbaka. Spelen ser så verkliga ut, och du känner dig delaktig precis i en riktig spelhåla! Att spela tillsammans med andra är inte det enda, men de förmedlar samma energi på egen hand också.
Spelutvecklingsleverantörer
I denna aspekt av min Amazon-analys vill jag betona deras enorma strävan att erbjuda saker till spelarna. Det mesta av spelen på platformen är utvecklats och licensierad av de mest välrenommerade leverantörerna.
Det första var det kända utvecklingsföretaget NetEnt, som står bakom en lång rad olika slotspelet med unika teman. Men jag hittar flera andra världsledande leverantörer också – nämligen Microgaming och Quickspin.
Man ser omedelbart hur företaget har satsat på att presentera alla dessa välrenommerade produkter, men samtidigt tar hänsyn till spelare som vill ha lite mer av en varierad utbud. Dessutom så förstår jag nu varför de kallar det “Amazon Fruktspinnarens stora vinst” – allt man har lagt in i detta erbjuder precis detta!
Mobile-appen
Idag är ett vanligt synsätt att lägga alla tilltänkande fokus på mobilanvändning för den mest ansluten gruppen. För Amazon kan jag inte se varför de skulle avstå från det – och faktum är bara så, “fjärilar” hänger runt denna aspekt.
Upplevelsen med att använda appen (som i sin tur erbjuds genom företagets egen mobilapplikation eller via webbläsaren) fungerar utmärkt – funktionerna förhöll sig till dem jag hittade på sidan. Men en sak som känns lite oturslös är att det inte fanns ett separat menyval för spel i sin egen rätt.
I likhet med den ursprungliga webapplikationen så fungerar Amazon mobilen med fullständig kompatibilitet på allt och varje enhetsmodell som har operativsystemen Android eller iOS installerade. Användning är också väldigt enkel, även för nybörjare.
Säkerhet – licens
Även om det inte tycks vara ett problem i dagens digitala samhälle så ska vi fortfarande se på casinovärlden med kritiska ögon. Såsom många andra företag som jag har spelat förut, skapade Amazon sin egen trygghetsmekanism. Faktum är att de faktiskt har en utmärkt trovärdighet inom området.
Något intressant med den här varumärkeshistorien är hur man arbetar efter deras licens och certifiering, som utförts av MGA (Maltas spelkommission). Det förstärker tilltilliten när man vet att alla typer av in-utbetalningar har en stram kontroll. Man ser på det hela med ett öga på skuld till licensgivaren.
Flera viktiga certifikat och säkerhetslänkar visas också vid toppen av sidan, vilket ger den spelare som är lite mer besvärade ytterligare trygghet. Självklart så förväntar jag mig att inte ha några problem med mina pengar.
Kundstöd
Till slut vill jag berätta om en viktig faktor – stöttningen från varje enskild spelare har förtroendet av ett casinot. Ett bra, responsivt och engagerat kundsupportteam är därför mer än bara någon medelstark tjänst. Men på Amazon verkar det som en viktig punkt att man alltid kan förvänta sig lite extra.
Det faktum att företaget erbjuder sina spelare stöd i form av chatty, chatt och e-post är inte direkt ett särskilt utvecklat val. Men de har verkligen slagit mig med sin kundfokus – varje gång jag skickade in en supportfråga så fick jag svar på min frågeställning innan ens hela en dag hade passerat.
Det visar hur företaget har alltid den bästa tänkbara tilltilliten och hur mycket det bryr sig om att varje spelare ska känna sig trygg med dem. Som sagt, nästan alltid kan jag ta för givet att support kommer inom en snabb tids
